Qui est le credit manager en 2008 ?

Combien existent-ils aujourd’hui de Credit-Managers en France ?
L’association fédère près de 1000 entreprises. Ce sont plutôt les grandes structures de plus de 400 salariés qui recourent à un credit-Manager. Leur nombre se situe entre 3000 et 3500 sur notre territoire. Parfois des credit-managers se trouvent dans des entreprises de taille plus modeste, car finalement la fonction crédit existe dans toute entreprise qui accorde des délais de paiement.

Quels sont les objectifs du Credit-Manager ?
Ils sont au nombre de deux :
 La maîtrise des risques supportés par l’entreprise, en veillant à la qualité des créances clients ;
 L’optimisation des délais de paiement des clients de façon à accélérer les flux de trésorerie.

Comment le rôle du credit-manager a-t-il évolué sur les dernières années ?
Dans les années 70/80, la fonction était plutôt tournée vers les aspects juridiques et contentieux avec le recouvrement des créances. Ce n’est que dans les années 80/90 qu’elle a adoptée une approche plus financière, avec l’analyse de la santé des clients, favorisée par l’essor des bases de données informatiques.
Dans les années 90, tout en augmentant l’efficacité de la récupération des créances, l’approche commerciale s’est renforcée avec un plus grand souci de conserver les clients importants nécessaires au développement commercial de l’entreprise.
Depuis 2005, les processus internes d’organisation (de la prise de commande jusqu’à l’encaissement) tendent à être optimiser pour gagner en efficacité. L’entreprise peut, en effet, réaliser des gains de productivité conséquents grâce à des processus optimisés. Cette évolution a été encouragée par un contexte en pleine mutation. Les systèmes d’information ont évolué avec le développement des ERP (Enterprise Resource Planning), permettant à l’entreprise d’avoir un fonctionnement plus global.

A cela s’est ajouté un développement de la réglementation, marqué par une succession de mesures :
 la loi Sarbanes Oxley aux Etats-Unis, portant sur la gouvernance des entreprises ;
 la réforme de Bale II, qui impose aux banques davantage de transparence concernant les risques ;
 la réforme des entreprises en difficultés ;
 la loi NRE, instaurée pour lutter contre les retards de paiement ;
 la récente loi de modernisation de l’économie qui prévoit la réduction des délais de paiement.

Toutes ces évolutions ont donné du poids à la fonction de Credit-Manager au sein de l’entreprise. Par ailleurs, le rôle croissant des marchés financiers et des fonds d’investissement (avec leurs exigences accrues) ont souligné l’importance d’optimiser les encaissements dans l’entreprise en développant une culture plus tournée vers le cash.

Quels sont aujourd’hui les rapports entre la fonction de credit-manager et l’affacturage, qui vise à financer les créances sans attendre leur échéance ?
Pendant longtemps affacturage et credit-manager ont été opposés. Or il est apparu que la solution d’affacturage est optimisée s’il existe un Credit-Manager au sein de l’entreprise. Le coût de l’affacturage diminue, en effet, grâce à la présence d’un professionnel du crédit. L’affacturage étant une technique financière complexe, allouer quelqu’un en interne à la fonction crédit permet d’optimiser le contrat. Alors que la nouvelle loi de modernisation de l’économie cherche à réduire les délais de paiement, et que les banquiers sont souvent réticents à financer les besoins d’exploitation de l’entreprise, l’affacturage apparaît comme une bonne alternative dans cette période de mutation.

En quoi consiste la bourse d’emplois de l’AFDCC ?
Sur le site internet www.afdcc.com (rubrique emploi), les cadres à la recherche d’un emploi ou souhaitant changer de poste, peuvent, gratuitement avoir accès à des offres d’emploi. Il peut s’agir de postes tels que ceux d’analystes crédit, chargés de recouvrement ou de credit-managers. Cette bourse s’avère très efficace à la fois pour le candidat et pour l’entreprise, grâce au caractère ciblé des offres présentées.