« Mesurer la performance du contrôle de gestion »

« Mesurer la performance du contrôle de gestion »
De David Autissier

Il s’agit du premier ouvrage de la collection « Les Baromètres de la performance », qui vise, selon l’auteur à « donner pour les différentes fonctions supports et dispositifs de gestion transverses, une technique d’évaluation à partir d’un modèle de pilotage fonctionnel standard ».
Quatre critères sont établis : les prestations de service, les compétences des personnes, l’organisation du service et la satisfaction du client.

Ce premier titre a reçu le label de la DFCG (l’Association nationale des directeurs financiers et de contrôle de gestion).

Ce livre est construit autour de 8 chapitres :
• Le premier d’entre eux explique les origines et le contenu du modèle de l’évaluation fonctionnelle (MEF).
• Dans le chapitre 2, la fonction contrôle de gestion est définie de façon à déterminer son périmètre d’activités.
• Les chapitres suivants (3, 4, 5 et 6) abordent successivement les évaluations des prestations, des compétences de l’organisation et de la satisfaction client de la fonction contrôle de gestion.
• Dans le chapitre 7, est fournie une synthèse des évaluations des quatre axes précédents de façon à établir un diagnostic global.
• Enfin, dans la dernière partie, cinq exemples d’utilisation du modèle d’évaluation fonctionnelle du contrôle de gestion sont détaillés.

Le dernier chapitre, à travers des cas concrets, est particulièrement instructif. L’intérêt du modèle d’évaluation est alors clairement illustré en montrant comment il souligne les dysfonctionnements à résorber. Les différentes utilisations du modèle d’évaluation fonctionnelle sont également mises en avant.

Cet ouvrage s’adresse aux :
• Dirigeants d’entreprises,
• Directeurs financiers,
• Responsables du contrôle de gestion,
• Consultants et contrôleurs de gestion.

David Autissier est maître de conférences à l’Université Paris XII, où il dirige un master en contrôle de gestion et aide à la décision. Il intervient en tant qu’expert des problématiques de pilotage et de changement dans les projets de transformation des grands groupes. Auteur de nombreux ouvrages, il mène des recherches sur les besoins actuels des entreprises en matière d’outils de gestion.

Editions d’organisation, 2007, 196 pages, 25 €